BIO LIFESTYLE SDN. BHD.只将货品发送到全马的地址，而不送到邮局寄存处。

我们目前无法运送到国际地址。

在交货时，您需要通过向快递员提供签名来验证产品的接收。签字即表示您同意检查包裹的包装，并确保封条未损坏。如果封条破裂，请检查包裹中的物品，否则您可能拒绝签收包裹。

如果您不在家而无法收到购买的订单，请登录到您的帐户或快递网站以跟踪货件的状态。

如果在2次尝试后（或指定的物流供应商规定的尝试次数）还是无法将订单成功交付给您，或您没有按照快递员的指示在附近的地点提货，则该订单可能会被没收并且我们不会退还您在订单上花费的任何金额。

我们每次只能将每个订单投递到一个地址。如果您想让快递员送到多个地址，请分别为每个不同的地址个别下订单。

运费

BIO LIFESTYLE SDN. BHD. 在任何本地递送交易中，每笔交易将收取RM8.50的标准运输和手续费。但是，若您选购的物品超过某些指定尺寸或重量，则可能需支付更高有关的费用。

管理层可能会更改一些条件。

所有运输和手续费均不退还。

我们努力在最短的时间内递交您所选购的产品。确认交易后，本公司将立即处理所有订单，并从周一至周五（周末和公共假期除外）在指定的快递公司发货。

本公司可能在每段时间都会有促销活动并派送赠品，因此请经常上网查询。

*我们的“免费促销”仅用于www.biolifestyle.com.my下达的送货地址，并仅限于西马*

标准发货时间

若已确认的订单在周一至周五的12:00 pm（公众假期除外）之前下达，则货品将在一、两个工作日内从我们的仓库运出。

除公共假期外，周五晚间十二点后下的和周六当天下的，我们会在两个工作日内发货。

• 西马半岛：2至4个工作日内收到。
• 沙巴/砂拉越：货品抵达需要5 – 8个工作日。
• 运送到农村或较偏远地区可能需要2到3个工作日。

优惠价/促销期

在高峰优惠/促销期间，由于在线订单量激增，我们的发货时间可能比正常的稍长一些。

• 西马半岛：收到订单的3- 5个工作日。
• 沙巴/砂拉越：货品抵达需要3 – 7个工作日。
• 建议您在佳节期间（如马来新年、农历新年、屠妖节等）提前2周预订。

如何追踪您的订单

请在递交确认电子邮件中或登录您的注册用户帐户以方便查询您的追踪编号（例如：MY18000000000）。 另外，您可通过我们的网站www.biolifestyle.com.my（BIO LIFESTYLE SDN。BHD）进入追踪网站页面查询包裹交接状态。 随后，您可在我们的追踪字段（追踪字下的空白字段）中输入您的追踪号-以查询您的包裹，并了解其行踪状态。 请注意，在您收到递送确认电子邮件后，追踪号可能需要几个小时才会显示在我们的追踪系统里。